Qdebby的塗鴉牆

剛剛看到一個在國外的留學生的文章，講到買東西與客服來來往往的冗長過程。

不禁讓我想起當初在美國的時候也是跟"數位"客服交手過好幾回，不敢說這讓我的英語對話能力進步神速，

但我想"打客服中心電話"這個活動，的確對於我英文聽力的增進功不可沒!!

我想想..光是客服電話我就打過:

ibm的客服(n次,有一次還一邊修電腦,印象是講了2個多小時), 電話公司客服, 保險公司客服(>3次), 銀行客服...etc.

話説在國外"打客服專線"真是一個練習口語對話能力的好方法~當然，必須雙方都很有時間跟耐心才行!

要不是電話都有錄音，我猜有幾次的客服小姐應該很想掛我電話才對，因為聽得出來他很努力的要把我轉給別人~

雖然很不想承認..但這樣感覺我好像是"澳客"啊! 不過我每次都是真的有問題才打客服的..不是去亂的..

再加上，國外的客服人員，有些不止是有刻意的專業語調(就像電梯小姐，或百貨公司廣播的時候通常不是正常的語調)，

有的壓根就不是美國人(ex: 印度人..例如ibm在美國的電話客服人員)，

一開始用英文講客服電話的時候，都已經不太跟得到語速了，更何況是要聽懂捲到一個不行的印度腔。

結論是呢...如果英文進步到可以用英文講電話而且可以流暢的溝通的話，那麼英語對話能力至少有ㄧ定(不錯)的程度了~

因為講電話的時候，唯一的溝通工具，就是語言了，不像面對面的時候還有情境或者是動作表情的的輔助。

所以啊...不要害怕...用力的給它打下去就對了...更何況也看不到人，沒有太丟臉啦! ^^